FAQs

Έχετε Πίνακα Μεγεθών; 

Μπορείτε να βρείτε τον πίνακα μεγεθών εδώ

Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;

Ναι! Όταν ένας πελάτης επιλέγει να ανταλλάξει ένα προϊόν με κάτι άλλο, οποιαδήποτε έξοδα καλύπτονται από τον πελάτη. Για λόγους υγιεινής, παρακαλούμε σημειώστε ότι τα κάτω μέρη των μαγιό, οι κάλτσες και τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να ανταλλαχθούν ή να επιστραφούν. Μπορείτε να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα και να μας τη στείλετε με κούριερ στη διεύθυνση Shoko IKE, Κάλβου 3α, 14123 Λυκόβρυση, Ελλάδα Τηλ.: 00302155159642, Email: info@shoko-shop.com Διαβάστε περισσότερα εδώ

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν; 

Το Shoko Shop εγγυάται πλήρεις επιστροφές χρημάτων για μη φορεμένα, αδιάβροχα, μη φθαρμένα ή ελαττωματικά εμπορεύματα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που λάβατε το πακέτο σας. Κάθε προϊόν πρέπει να επιστραφεί με την απόδειξη αγοράς για να λάβετε επιστροφή χρημάτων και στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε, διαφορετικά η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα προϊόντα με σχισμένες ή ελλείπουσες ετικέτες δεν μπορούν να επιστραφούν. Για λόγους υγιεινής, παρακαλούμε σημειώστε ότι τα κάτω μέρη των μαγιό, οι κάλτσες και τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να ανταλλαχθούν ή να επιστραφούν. Μπορείτε να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα και να μας τη στείλετε με κούριερ στη διεύθυνση Shoko IKE, Κάλβου 3α, 14123 Λυκόβρυση, Ελλάδα Τηλ.: 00302155159642, Email: info@shoko-shop.com Διαβάστε περισσότερα εδώ

Πώς κάνω μια παραγγελία κατά παραγγελία; 

Το μέγεθος μπορεί να επιλεγεί εύκολα. Κάθε εξατομικευμένο προϊόν έχει επιπλέον κόστος 12€.

Θέλετε να είναι μεγαλύτερο; Μικρότερο; Ίσως θέλετε ένα διαφορετικό χρώμα. Μπορούμε να το προσφέρουμε, αρκεί να βρούμε το χρώμα που επιθυμείτε.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι αφήνετε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς θέλετε το εξατομικευμένο προϊόν σας.

Μπορείτε να βρείτε τον οδηγό μεγεθών μας που θα σας βοηθήσει εδώ. Μη διστάσετε να ρωτήσετε οτιδήποτε θέλετε. Έχουμε μια αφιερωμένη ομάδα που είναι πρόθυμη να σας βοηθήσει να βρείτε το ιδανικό μέγεθος για εσάς.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι με μια παραγγελία κατά παραγγελία, το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί και να επιστραφεί.

Πότε είναι έτοιμη η παραγγελία μου για αποστολή; 

Το Shoko είναι μια εταιρεία που κατασκευάζει κατά παραγγελία. Η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί αμέσως μετά τη λήψη της πληρωμής. Δεδομένου ότι όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται κατά παραγγελία, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην κατασκευή κάθε κομματιού. Αυτή η διαδικασία διαρκεί συνήθως έως και 14 εργάσιμες ημέρες για να διασφαλιστεί η υψηλότερη ποιότητα. Μετά από αυτήν την περίοδο παραγωγής, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε κατά το checkout. Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για αποστολή, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την πρόοδο του πακέτου σας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση; 

Η παράδοση εντός της Ε.Ε. και της Ελβετίας θα διαρκέσει μία εργάσιμη ημέρα, μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη για αποστολή.

Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής; 

Δείτε τις πληροφορίες αποστολής μας εδώ

Κάνετε αποστολές σε όλο τον κόσμο; 

Ναι, κάνουμε αποστολές σε όλο τον κόσμο :)

Μπορούν να αποσταλούν μαζί πολλές παραγγελίες; 

Πολλές παραγγελίες μπορούν να αποσταλούν μαζί μόνο εάν γίνουν την ίδια ημέρα.

Πόσο ασφαλής είναι η ιστοσελίδα σας; 

Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει ένα πιστοποιητικό SSL που χρησιμοποιεί την τεχνολογία κρυπτογράφησης 256-bit. Αυτό είναι το ίδιο επίπεδο κρυπτογράφησης που χρησιμοποιούν οι μεγάλες τράπεζες για να διατηρούν τις πληροφορίες σας ασφαλείς.

Για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι δεν χάνονται, καταχρηστούνται, αποκτούνται, αποκαλύπτονται, τροποποιούνται ή καταστρέφονται ακατάλληλα.

Εάν μας παράσχετε τις πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας, οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας την τεχνολογία secure socket layer (SSL) και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256. Αν και καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε πρόσθετα γενικά αποδεκτά πρότυπα του κλάδου.