FAQs

Έχετε Πίνακα Μεγεθών;

Μπορείτε να βρείτε τον πίνακα μεγεθών εδώ.

Μπορώ να ανταλλάξω ένα αντικείμενο;

Μπορείτε να μας στείλετε την επιστροφή σας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Shoko IKE

Κάλβου 3Α

14123 Λυκόβρυση
ΕΛΛΑΔΑ

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν ;

Ναι, ένα προϊόν μπορεί να επιστραφεί. Τα έξοδα επιστροφής πληρώνονται από τον αγοραστή, εκτός εάν στείλαμε κάποιο ελαττωματικό προϊόν. Η επιστροφή της αξίας των εμπορευμάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή και μπορεί να ολοκληρωθεί μόνο όταν το προϊόν φτάσει στα γραφεία της εταιρείας μας.

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία προσαρμοσμένη στο μέγεθός μου;

Το μέγεθος μπορεί να επιλεγεί εύκολα. Κάθε προσαρμοσμένο είδος έχει επιπλέον κόστος 12€. Το θέλετε μεταποιημένο; Ίσως θέλετε ένα διαφορετικό χρώμα. Μπορούμε να το προσφέρουμε αρκεί να βρούμε το χρώμα που επιθυμείτε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει λεπτομερείς οδηγίες για το πώς θέλετε το προσαρμοσμένο ρούχο σας.
Μπορείτε να βρείτε τον οδηγό μεγεθών που θα σας βοηθήσει. Μη διστάσετε να ρωτήσετε ό,τι θέλετε. Έχουμε μια αφοσιωμένη ομάδα πρόθυμη να σας βοηθήσει να βρείτε το ιδανικό μέγεθος για εσάς.

Σημειώστε ότι σε μια τέτοια παραγγελία το προϊόν δεν επιστρέφεται.

Πότε είναι έτοιμη η παραγγελία μου για αποστολή;

Δεδομένου ότι όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και παραγίνονται κατόπιν παραγγελίας, αποδίδουμε ειδική προσοχή στην κατασκευή κάθε κομματιού. Αυτή η διαδικασία διαρκεί συνήθως έως 14 εργάσιμες ημέρες για να εξασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα. Ο χρόνος παραγωγής μπορεί να ποικίλλει λόγω χαμηλού ή μεγάλου όγκου παραγωγής. Μετά από αυτήν την περίοδο παραγωγής, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και τη μέθοδο αποστολής που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αφού η παραγγελία σας είναι έτοιμη για αποστολή, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας."

Πόσος χρόνο διαρκεί η παράδοση;

Παράδοση εντός της Ε.Ε. και Ελβετίας, θα χρειαστεί μία εργάσιμη ημέρα, μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη για αποστολή.

Πόσο είναι τα έξοδα αποστολής;

Δείτε τις πληροφορίες αποστολής μας εδώ.

Αποστέλλετε σε όλο τον κόσμο;

Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.

Μπορούν να αποσταλλούν πολλές παραγγελίες μαζί;

Πολλές παραγγελίες μπορούν να αποσταλλούν μαζί μόνο εάν πραγματοποιηθούν την ίδια μέρα.

Πόσο ασφαλής είναι ο ιστότοπός σας;

Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει πιστοποιητικό SSL που χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης 256-bit του κλάδου. Αυτό είναι το ίδιο επίπεδο κρυπτογράφησης που χρησιμοποιείται από μεγάλες τράπεζες για να διατηρούν τις πληροφορίες σας ασφαλείς.

Για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, λαμβάνουμε αυστηρά μέτρα και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για να βεβαιωθούμε ότι δεν έχουν χαθεί, ή έχουν αποκαλυφθεί ή έχουν τροποποιηθεί οι προσωπικές σας λεπτομέρειες.

Εάν μας δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας τεχνολογία ασφαλούς επιπέδου υποδοχής (SSL) και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256. Αν και καμία μέθοδος μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε πρόσθετα γενικά αποδεκτά βιομηχανικά πρότυπα.