Πολιτική επιστροφής προϊόντων και χρημάτων

Το Shoko Shop εγγυάται πλήρης επιστροφή χρημάτων για αφόρετα, άπλυτα, άθικτα ή ελαττωματικά εμπορεύματα εντός 30 ημερών από την αρχική αγορά.

Κάθε προϊόν πρέπει να επιστραφεί με την απόδειξη για να λάβετε επιστροφή χρημάτων και στην αρχική τους κατάσταση όπως τα παραλάβετε. Ρούχα από τα οποία είναι σκισμένο ή λείπει το καρτελάκι, δεν μπορούν να επιστραφούν.

Μπορείτε να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα 

Σε περίπτωση που ένας πελάτης επιθυμεί να κάνει αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής πληρώνονται από τον πελάτη, εκτός εάν στείλαμε κάποιο ελαττωματικό προϊόν.

Λάβετε υπόψη ότι για τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορεί να χρειαστεί ως και 30 ημέρες για να φτάσουν στην εταιρεία μας. 

Μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων ή κουπόνι για αυτό το ποσό συν 5 € για την επόμενη παραγγελία σας. Το κουπόνι θα ισχύει για τρεις μήνες μετά την επιστροφή του προϊόντος στο κατάστημά μας.

Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας εντός 7 - 10* εργάσιμων ημερών και θα δώσουμε πίστωση στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Η πίστωση θα εμφανιστεί στο επόμενο αντίγραφο κίνηση, ανάλογα με την τράπεζα έκδοση και τον κύκλο τιμολόγησης. Δεν επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής εκτός αν υπάρχει κάποιο λάθος  εκ μέρους  του καταστήματος μας. Οι πελάτες που δε θα απαντήσουν εντός 30 ημερών από την επικοινωνία μέσω e-mail σχετικά με το εάν θα προτιμούσαν επιστροφή χρημάτων (παρέχοντας μας τον ΙΒΑΝ τους όταν χρειάζεται) ή ανταλλαγή, δεν θα μπορούν να πάρουν τα χρήματα τους  πίσω ή να  ζητήσουν άλλο προϊόν. Οι παραγγελίες στις οποίες έχουν εφαρμοστεί προσαρμοσμένες αλλαγές(custom made product)  δεν μπορούν να επιστραφούν. *Κατά τις περιόδους αιχμής, επιτρέψτε έως και 15 εργάσιμες  ημέρες για να  διεκπεραιωθεί  η επιστροφή σας.