Skip to content

Πολιτική επιστροφής προϊόντων και χρημάτων

Όροι Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων

Προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που είναι:

  • Αφόρετα, δεν έχουν πλυθεί και δεν είναι κατεστραμμένα.
  • Επιστρέφονται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
  • Επιστρέφονται με την αρχική απόδειξη και στην αρχική τους κατάσταση.

Μη επιστρεφόμενα προϊόντα:

  • Κάτω μέρος μαγιό, κάλτσες και σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής).
  • Προϊόντα που λείπει ή έχει καταστραφεί το καρτελάκι.
  • Είδη που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή έχουν τροποποιηθεί.

Πώς να Επιστρέψετε/Ανταλλάξετε ένα Προϊόν: 

Συμπληρώστε αυτή τη φόρμα και στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση:

Shoko IKE
Κάλβου 3a,
14123 Λυκόβρυση, Ελλάδα
Τηλ.: 2155159642
Email: info@shoko-shop.com

  • Σημειώστε ξεκάθαρα στο πακέτο ότι πρόκειται για επιστροφή.
  • Συμπεριλάβετε την αρχική απόδειξη.
  • Σημείωση: Τυχόν δασμοί είναι ευθύνη του πελάτη.
  • Εάν έχετε πληρώσει την παραγγελία σας με Τραπεζική Κατάθεση παρακαλούμε στείλτε μας το IBAN σας για να μπορούμε να κάνουμε εκεί την εκάστοτε επιστροφή.
  • Εάν στείλετε μια επιστροφή με ετικέτα από τον μεταφορέα της επιλογής σας, παρακαλούμε κρατήστε το tracking number, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας οποιαδήποτε στιγμή.

Κόστος Επιστροφής

  • Οι πελάτες καλύπτουν τα έξοδα επιστροφής, εκτός αν το είδος είναι ελαττωματικό.
  • Αν χρειάζεστε ετικέτα επιστροφής, μπορείτε να μας στείλετε email στο info@shoko-shop.com. Σημειώστε ότι το κόστος της ετικέτας επιστροφής είναι 12€ και το ποσό θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
  • Για ανταλλαγές, τυχόν επιπλέον κόστη καλύπτονται από τον πελάτη.

Χρόνος Επεξεργασίας

  • Οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για να φτάσουν σε εμάς.
  • Μόλις τις παραλάβουμε, θα τις επεξεργαστούμε μέσα στις επόμενες 2-4 εργάσιμες ημέρες.
  • Σε περιόδους αιχμής, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 15 εργάσιμες ημέρες.

Επιλογές Επιστροφής Χρημάτων

  • Επιλέξτε ανάμεσα σε επιστροφή χρημάτων ή ένα κουπόνι με επιπλέον 5€ για την επόμενη παραγγελία σας.
  • Το κουπόνι ισχύει για 3 μήνες μετά την παραλαβή της επιστροφής σας.
  • Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός αν σας έχουμε στείλει ελαττωματικό προϊόν.
Back to top

Shopping Cart

Your cart is currently empty

Shop now